Canal de Denuncias

CANAL DE DENUNCIAS Y LÍNEA ÉTICA DE METRO DE VALPARAÍSO

Metro Regional de Valparaíso S.A. cuenta con canales formales para recibir denuncias, tanto de personas internas como externas a la organización, sobre eventuales delitos de lavado de activos, financiamiento al terrorismo, cohecho a funcionarios públicos, nacionales o extranjeros, receptación y cualquier otra clase de delitos, cometidos por empleados o ejecutivos de Metro de Valparaíso, por sus contratistas o proveedores, y por terceros relacionados con la Empresa.

También pueden denunciarse “Operaciones Sospechosas” de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, esto es, aquellas operaciones que de acuerdo con los usos y costumbre de la actividad que se trate, resulten inusuales o carentes de justificación económica o jurídica aparente, sea que se realicen en forma aislada o reiterada, las que la matriz EFE está obligada a reportar en forma confidencial a la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

Además, a través de estos canales pueden realizarse denuncias sobre eventuales conflictos de interés, conductas contrarias a la ética, infracciones a las políticas, normas internas y procedimientos de Metro de Valparaíso, a la legislación vigente, y sobre toda situación que requiera la atención de la Alta Administración o del Directorio de la Empresa.

Si la denuncia se realiza en forma anónima, deben aportarse los antecedentes en los que se funda. También puede indicarse un correo electrónico válido de contacto.

En caso de RECLAMOS o SUGERENCIAS, dirigirse a www.metrovalparaiso.cl/atencion-al-cliente y serán respondidos por Atención de Clientes.

Metro de Valparaíso cuenta con los siguientes canales formales para recibir sus denuncias, alguno de los cuales son administrados internamente por la empresa y otros son gestionados en forma externa por la empresa internacional RESGUARDA. Elija el que le resulte más cómodo o le dé más confianza.

 

Delitos contemplados en la Ley 20.393, sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas.

 

LAVADO DE ACTIVOS

Según lo establecido en Artículo 27, Ley Nº19.913., comete este delito quien, de cualquier forma, oculte o disimule el origen ilícito de determinados bienes u oculte materialmente estos últimos, a sabiendas de que provienen de la perpetración de delitos como tráfico ilícito de drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción prostitución infantil, secuestro, cohecho, fraude al Fisco, malversación de caudales públicos y otros. También comete este delito quien comete alguna de las conductas antes descritas sin conocer el origen de los bienes por negligencia inexcusable y, además, quien adquiera, posea, tenga o use los referidos bienes, con ánimo de lucro, cuando al momento de recibirlos ha conocido su origen ilícito.

FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO

Según lo establecido en Artículo 8º de la Ley Nº18.314, comete este delito quien por cualquier medio, directa o indirectamente, solicite, recaude o provea fondos con la finalidad de que se utilicen en la comisión de delitos terroristas, esto es, determinados delitos comunes (como por ejemplo, homicidio, atentados con bombas o artefactos explosivos o incendiario, descarrilamiento de ferrocarriles, apoderamiento o atentado contra naves, aeronaves, ferrocarriles, buses u otros medios de transporte público en servicio, realización de actos que pongan en peligro la vida, la integridad corporal o la salud de sus pasajeros o tripulantes, entre otros), que son cometidos con la finalidad de producir en la población o en una parte de ella, un temor justificado de ser víctima de delitos de la misma especie.

COHECHO A EMPLEADO PÚBLICO NACIONAL

Según lo establecido en los artículos 250 del Código Penal, comete este delito quien ofrece o consiente en dar a un empleado público nacional un beneficio económico, en provecho de éste o de un tercero, para que ejecute o por haber ejecutado un acto propio de su cargo en razón del cual no le están señalados derechos; para que omita o por haber omitido un acto debido propio de su cargo; para que ejecute o por haber ejecutado un acto con infracción a los deberes de su cargo; o para que cometa un delito funcionario.

COHECHO A FUNCIONARIO PÚBLICO EXTRANJERO

Según el artículo 251 del Código Penal, comete este delito quien ofreciere, prometiere o diere a un funcionario público extranjero, un beneficio económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un tercero, para que realice una acción o incurra en una omisión con miras a la obtención o mantención, para sí u otro, de cualquier negocio o ventaja indebidos en el ámbito de cualquier transacción internacional; o el que ofreciere, prometiere, diere o consintiere en dar el aludido beneficio a un funcionario público extranjero por haber realizado o haber incurrido en las acciones u omisiones señaladas.

RECEPTACIÓN

Según lo establecido en Artículo 456 bis A del Código Penal, comete este delito quien, conociendo su origen o no pudiendo menos que conocerlo, tenga en su poder, cualquier título, especies hurtadas, robadas u objeto de abigeato, de receptación o de apropiación indebida, las transporte, compre, venda, transforme o comercialice en cualquier forma, aun cuando ya hubiese dispuesto de ellas.

MODIFICACIÓN LEY N°21.121

Con fecha 20 de noviembre de 2018 se publicó la Ley 21.121 que modifica el Código Penal en lo relativo a los delitos de cohecho y soborno, aumentando las penas, tipificando los delitos de soborno entre particulares y administración desleal y además modifica la Ley N°20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas.

APROPIACIÓN INDEBIDA

Según lo establecido en el artículo N°470 N°1 del Código Penal,  a los que en perjuicio de otro se apropiaren o distrajeren dinero, efectos o cualquiera otra cosa mueble que hubieren recibido en depósito, comisión o administración, o por otro título que produzca obligación de entregarla o devolverla.

 ADMINISTRACIÓN DESLEAL 

Según lo establecido en el artículo N°470 N°1,1 del Código Penal, Al que teniendo a su cargo la salvaguardia o la gestión del patrimonio de otra persona, o de alguna parte de éste, en virtud de la ley, de una orden de la autoridad o de un acto o contrato, le irrogare perjuicio, sea ejerciendo abusivamente facultades para disponer por cuenta de ella u obligarla, sea ejecutando u omitiendo cualquier otra acción de modo manifiestamente contrario al interés del titular del patrimonio afectado.

NEGOCIACIÓN INCOMPATIBLE

Según lo establecido en el artículo N°470 N°1,1 del Código Penal, 1° El empleado público que directa o indirectamente se interesare en cualquier negociación, actuación, contrato, operación o gestión en la cual hubiere de intervenir en razón de su cargo.

Según lo establecido en el artículo N°470 N°1,1 del Código Penal, 7° El director o gerente de una sociedad anónima que directa o indirectamente se interesare en cualquier negociación, actuación, contrato, operación o gestión que involucre a la sociedad, incumpliendo las condiciones establecidas por la ley, así como toda persona a quien le sean aplicables las normas que en materia de deberes se establecen para los directores o gerentes de estas sociedades.

MODIFICACIÓN LEY N°21.132

Con fecha 31 de enero de 2019, se publicó la Ley 21.132 que moderniza y fortalece el Servicio Nacional de Pesca (SERNAPESCA) y adicionalmente  modifica la Ley N°20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas, agregando 4 nuevos delitos (sólo uno de ellos nos afecta como empresa).

CONTAMINACIÓN DE AGUAS

Según lo establecido en el artículo N°136 Ley de Pesca, el que sin autorización, o contraviniendo sus condiciones o infringiendo la normativa aplicable introdujere o mandare introducir al en el mar, ríos, lagos o cualquier otro cuerpo de agua, agentes contaminantes químicos, biológicos o físicos que causen daño a los recursos hidrobiológicos.

 

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